Obchodné podmienky

1. Spôsob objednávania
2. Povinnosti predávajúceho
3. Povinnosti kupujúceho
4. Platobné podmienky a spôsob úhrady
5. Ceny tovaru
6. Reklamačné podmienky
7. Zrušenie objednávky
8. Ochrana osobných údajov

1. Spôsob objednávania
Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach, alebo môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu hamacas@hamacas.sk, kde uvediete presný názov tovaru, farebné prevedenie, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónne číslo. Do predmetu správy uveďte heslo „Objednávka“. Prípadne si môžte tovar objednať na tel.č.: 0910 943 256.

Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky.

2. Povinnosti predávajúceho
Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:
1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Nezodpovedáme za:
1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.
4. Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

3. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

4. Platobné podmienky a spôsob úhrady

Dobierka:
Zákazník platí za tovar pri jeho prevzatí na pošte. Dokladom o predaji je ústrižok poštovej poukážky. Slúži aj ako daňový doklad.

Prevodný príkaz:
Úhradu na účet môžete vykonať po obdržaní potvrdzujúceho e-mailu, v ktorom budete mať uvedené všetky potrebné podklady k úhrade (číslo účtu, banka, variabilný symbol, suma na úhradu). Prosím, nezabudnite uviesť správne identifikačné údaje platby (hlavne variabilný symbol), aby sme mohli vašu úhradu správne spárovať. Tovar Vám bude zaslaný až po poukázaní požadovanej sumy na účet. Dokladom o zaplatení je faktúra, ktorá Vám bude zaslaná spolu s tovarom.

Platba v hotovosti:
Aj napriek tomu, že tovar nepredávame cez klasickú kamennú predajňu, radi Vám vyhovieme, ak si pre tovar chcete prísť osobne. Za tovar môžete pritom zaplatiť v hotovosti. Prosíme, aby ste osobné prevzatie tovaru nahlásili aspoň jeden deň vopred. Dokladom o zaplatení je pokladničný blok.

5. Ceny tovaru
Ceny uvedené v katalógu sú platné v čase objednania tovaru. Prevádzkovateľ obchodu nie je platcom DPH. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru.

K cene tovaru nie je pripočítané poštovné. V rámci Slovenska je cena poštovného pre tovar do 2kg 3,90 eur (117,49,-Sk),  do 5kg 4,30 eur (129,54,-Sk), do 10kg 5,10 eur (150,53,-Sk) a do 15kg 6,10 eur (183,77,-Sk). Cena poštovného v rámci Slovenska pre tovar nad 15kg a pre tovar do zahraničia sa počíta individudálne. O cene poštovného pred odoslaním tovaru informujeme zákazníka na požiadanie.

6. Reklamačné podmienky
Zákazník je povinný pred prevzatím tovaru skontrolovať, či zásielka nie je zjavne poškodená. V prípade poškodenia zásielky je zákazník povinný následne skontrolovať obsah zásielky a zistiť, či tovar vo vnútri zásielky nie je dopravou poškodený. O takomto poškodení je kupujúci povinný bez zbytočného predlžovania informovať poštu aj predávajúceho. Každý prípad poškodenia tovaru prepravou budeme riešiť individuálne.
Záručná doba na poskytovaný tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom vystavenia faktúry resp. pokladničného bloku alebo od dátumu uvedeného na ústrižku poštovej poukážky.

V prípade reklamácie tovaru, prosím, postupujte nasledujúcim spôsobom:
Zákazník je oprávnený uplatniť nárok zo záruky predávajúcemu písomne na adresu alebo na e-mail hamacas@hamacas.sk (do predmetu správy uveďte “Reklamácia”) a to bez zbytočného odkladu. Popis reklamácie musí obsahovať tieto náležitosti:
• označenie reklamovaného tovaru (názov tovaru)
• dôvod reklamácie
• dátum nákupu
Zákazník je povinný spolu s chybným výrobkom aj predložiť doklad o zaplatení (faktúru, pokladničný blok alebo ústrižok poštovej poukážky). Kupujúci je taktiež povinný pri reklamácii predložiť chybný tovar. Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním výrobkov, nesprávnou manipuláciou a skladovaním. V prípade zistenia výrobnej chyby bude tovar vymenený kus za kus, či vrátená peňažná čiastka. Do vrátenej čiastky sa nezapočítava cena poštovného.

7. Zrušenie objednávky
Nákup cez internet prináša popri nesporných výhodách aj určité nevýhody oproti nákupu v bežnom obchode. Aj napriek množstvu uvádzaných informácií nemáte možnosť si ponúkaný tovar prehliadnuť, prípadne sa môžete pomýliť v objednávke. Z uvedených dôvodov máte možnosť zrušiť objednávku. Musíte tak však urobiť do 24 hodín. Zrušenie nám zašlite na hamacas@hamacas.sk (do predmetu správy uveďte “Zrušenie objednávky”). Obratom vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.

8. Ochrana osobných údajov
Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám.